Aviso Legal
Versión 1.0 · En vigencia desde el 7 de octubre de 2026
- Responsable
- TravelMind CO, nombre con el que se presenta Erwin Meneses Ospina
- Domicilio
- Medellín, Colombia
- Dirección
- Calle 7D #43A-40, Medellín, Antioquia 050022
- Correo de contacto
- datostravelmindco@gmail.com
- Teléfono
- +57 304 466 3587
- Sitio web
- travelmindco.com
1. Quién presta este servicio
Los datos de contacto y de identificación están en el recuadro de arriba. En adelante, este documento habla como TravelMind CO.
2. Qué es este servicio, y qué no es
TravelMind CO presta asesoría y planificación de viajes. Su trabajo consiste en estudiar un viaje, comparar opciones, armar la ruta y entregar una guía con la información necesaria para ejecutarlo.
TravelMind CO no es agencia de viajes ni operador turístico, y no presta ninguno de los servicios turísticos que la ley colombiana sujeta a inscripción en el Registro Nacional de Turismo. En concreto: no vende ni revende servicios turísticos, no intermedia entre el viajero y los proveedores, no hace reservas a nombre de terceros, no recibe pagos destinados a proveedores y no percibe comisiones de aerolíneas, alojamientos ni operadores.
Todas las compras y reservas las realiza y paga el viajero directamente, a su nombre y con su propio medio de pago, ante cada proveedor. La relación contractual por esos servicios es entre el viajero y el proveedor, no con TravelMind CO.
3. Alcance de la asesoría y límites de responsabilidad
TravelMind CO responde por la calidad de su asesoría: por el trabajo de investigación, por la coherencia de la planificación y por la información que entrega, que elabora con el cuidado razonable y a partir de las fuentes que tenía al momento de prepararla.
TravelMind CO no responde, en cambio, por hechos que no están en sus manos:
- El cumplimiento, la calidad o las condiciones de los servicios contratados por el viajero con terceros: aerolíneas, alojamientos, transportes, operadores, seguros o cualquier otro proveedor.
- Cancelaciones, demoras, sobreventas, cambios de itinerario o incumplimientos de esos proveedores.
- Cambios normativos, migratorios, sanitarios o de seguridad posteriores a la entrega de la guía.
- Hechos de fuerza mayor o caso fortuito: clima, desastres naturales, cierres de espacio aéreo, conmoción interna o decisiones de autoridad.
- Decisiones que el viajero tome apartándose de la asesoría recibida.
4. Precios, cifras y ejemplos
Los precios y las condiciones de cada proveedor pueden cambiar sin previo aviso. Cualquier valor que aparezca en este sitio o en una guía corresponde al momento en que se consultó y no constituye una cotización, una reserva ni un compromiso de precio.
Las cifras de ahorro o de gasto que se citan corresponden a viajes concretos ya realizados y documentados. Son casos reales, no promedios ni proyecciones, y no constituyen una promesa de resultado: un viaje distinto, en otra fecha o con otras condiciones, dará cifras distintas.
5. Requisitos de viaje
La verificación final de requisitos migratorios, visas, vacunas, seguros obligatorios y vigencia de documentos es responsabilidad del viajero, ante la autoridad competente de cada país y ante su aerolínea. TravelMind CO puede señalar qué requisitos existían al momento de preparar la guía, pero esa información cambia y no sustituye la consulta oficial antes de viajar.
6. Las guías: qué se entrega y qué se puede hacer con ellas
Una guía es un documento elaborado por TravelMind CO. Su contenido —la investigación, la estructura, la selección, los textos y las cifras— es obra suya y le pertenece. Lo que se entrega al cliente es un derecho de uso personal, no la propiedad del contenido.
Hay dos formas de acceso, y cada una permite cosas distintas:
| Qué se adquirió | Qué permite |
|---|---|
| Una guía ya elaborada | Consultarla, imprimirla y descargarla para el viaje propio. Es un documento terminado y no se modifica |
| Una asesoría con plan | Todo lo anterior, y además editar la guía: ir registrando datos, gastos y cambios a medida que el viaje avanza |
En los dos casos el uso es personal y para el viaje propio. No está permitido revender la guía, publicarla, distribuirla, cederla a terceros, ni usarla con fines comerciales o para prestar servicios a otras personas.
Lo que el cliente añada por su cuenta a una guía que puede editar —sus propios datos, notas, gastos y registros— es suyo. TravelMind CO lo trata conforme a su Política de Tratamiento de Datos Personales.
7. Contenido del sitio
Los textos, las imágenes, el diseño y la marca TravelMind CO son de su titularidad. Pueden citarse fragmentos breves con atribución y enlace, pero no reproducirse de forma sustancial ni usarse comercialmente sin autorización escrita.
El sitio enlaza a páginas de terceros. Esos enlaces se ofrecen por utilidad y su contenido no es responsabilidad de TravelMind CO.
8. Cambios
TravelMind CO puede modificar el contenido del sitio y este Aviso Legal. Cada versión lleva su número y su fecha, que aparecen al inicio de esta página. Los cambios rigen desde su publicación.
9. Ley aplicable
Este Aviso Legal se rige por la ley colombiana. Cualquier controversia se tramitará ante los jueces competentes de Medellín, Colombia.
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales, que es un documento aparte y se consulta desde el pie de página.